Самой распространённой причиной является неправильный формат столбца. О том как устранить проблему подробно написали тут - https://dva14.omnidesk.ru/knowledge_base/item/304637?sid=37892
Также не лишним будет обратить Ваше внимание на то, что при загрузке файлов отображаются первые 6 строк импортируемого документа. После указания наименования столбцов в системе Вам будет доступна кнопка “Обработать файл”.
Также может возникать ошибка при импорте файла “Уволенные” сотрудники, в случае, когда в загружаемом документе имеются табельные номера бывших сотрудников компании, а например в системе эти номера отсутствуют.
Общая статья об импорте файлов в систему - https://dva14.omnidesk.ru/staff/knowledge_base/articles/310656