Бывают случаи, когда необходимо перенести данные организации с одной учётной записи на другую. Иногда задача осложняется переносом (частичным переносом) оплаты с одной учётной записи на другую.
Так как процесс связан с деньгами и персональными данными сотрудников организации, во избежание мошенничества, все стороны должны строго придерживаться описанного ниже сценария.
Ситуация. Пользователь ivan@email.ru имеет на учётной записи организацию ООО "Ромашка", тариф оплачивает ООО "Ромашка". По какой-то причине необходимо перенести организацию и оплаченные деньги в учётной записи ivan@email.ru на учётную запись nikita@rоmashka.ru
1. Клиенту необходимо с электронной почты прежнего владельца учётной записи (тут и далее на основе примера ivan@email.ru) прислать цветной скан письма на бланке организации ООО "Ромашка" (с печатью и подписью руководителя организации) следующего примерного содержания
ООО "Ромашка" в лице Директора Иванова Ивана Ивановича просит перенести все данные об организации ООО Ромашка с учётной записи ivan@email.ru на учётную запись nikita@rоmashka.ru.
Кроме того, просим перенести остаток оплаты по тарифу и остаток денежных средств в полном объёме с учётной записи ivan@email.ru на учётную запись nikita@rоmashka.ru. Последнее пополнение счёта учётной записи ivan@email.ru проводилось ДД.ММ.ГГГГ на сумму ХХХ руб
Письмо отправляется на почту support@dva14.ru
2. К организации, которую необходимо перенести, нужно выдать доступ с правами Админ на учётную запись support@dva14.ru Подробнее о том, как выдать доступ написано в этой статье
3. После проверки всех данных, мы совершим перенос организации, тарифа и остатка денежных средств.
Бывают ситуации, когда на одной учётной записи несколько организаций. Письма о переносе данных должны быть от каждого юридического лица.
ВАЖНО!
Обращаем внимание, что мы выполняем поручения владельца аккаунта и не несём ответственности за данные действия. Вопросы нераспространения данных для входа в аккаунт (пара логин и пароль), предоставления доступа к аккаунту третьим лицам или доступа к организации аккаунтам третьих лиц лежат на владельце аккаунта в соответствии с Офертой (лицензионным соглашением и договором на оказание консультационных услуг сервиса «Два Четырнадцать»)